Pixels Facebook : une nouvelle mine d'or pour booster vos taux de conversion ?

Dans ce tête-à-tête, Dariane Bergeron, consultante SEA chez Better & Stronger nous dévoile ses secrets sur l'utilisation des pixels Facebook. Elle nous fait également part de son expérience sur les collection ads avec son client Toutes les poitrines pour booster les taux de conversions.

Les pixels que Dariane dont va vous parler Dariane aujourd'hui n'ont rien à voir avec la photographie. Pour rendre les choses parfaitement claires, nous discutons ici des Pixels Facebook, des extraits de code qui aide à comprendre le comportement de son audience sur Facebook. Dans cette interview, elle a accepté de répondre à toutes nos questions sur cet outil afin que vous puissiez comprendre sa valeur ajoutée pour commencer à l'utiliser sur vos campagnes ! Pourquoi utiliser des pixels ? Pourquoi est-il important de faire attention à leur mise en place ? Comment pourraient-ils vous aider à augmenter votre ROI ? Cette interview devrait répondre à la plupart de vos questions.

Dariane fait partie de notre équipe Performance. Elle a rejoint Better & Stronger en 2019 et est en charge de certains de nos plus gros clients (Aoste, Cochonou). Elle maîtrise à la perfection Google Ads et les publicités sur les réseaux sociaux et est toujours avide d'apprendre de nouvelles astuces pour tirer le meilleur parti de ses campagnes ! Lorsqu'elle ne travaille pas, elle passe le plus clair de son temps à sculpter ou à peindre. Elle est un peu le Léonard de Vinci de notre agence !

Et aujourd'hui, elle est là pour parler de sa stratégie Facebook Ads pour la marque Toutes Les Poitrines. C'est un revendeur de sous-vêtements féminins spécialisé dans les soutiens-gorge haut de gamme pour toutes les morphologies. 

Better & Stronger - Dariane, les Pixels ont fait surface sur Facebook en 2019. Comment les définis-tu et pourquoi sont-ils intéressants pour tes campagnes publicitaires ?

Dariane Bergeron - Un pixel se comporte comme un fil. Il s'agit d'un extrait de code qui est configuré sur votre site Web. Pour être clair, lorsque vos prospects cliquent sur votre publicité Facebook, ils sont automatiquement redirigés vers votre site internet. Et c'est là qu'intervient le pixel. Son but est de suivre les pages qu'ils ont visitées, le temps qu'ils ont passé sur chacune et les produits qui les ont le plus intéressés. 

Plus précisément, un pixel est un lien entre une publicité Facebook et votre site internet. Il vous aide à personnaliser vos annonces en fonction des préférences des visiteurs de votre site Web. Ce qui est extrêmement utile pour vos campagnes de retargeting. Voici à quoi ressemble un code pixel :

Source: https://developers.facebook.com/docs/facebook-pixel/implementation 

Même si toutes ces lignes de code peuvent vous faire peur, sachez que le code n'est nécessaire que pour implémenter le pixel. Une fois mis en place, chaque changement se produit sur votre page Facebook Business, ce qui est beaucoup plus facile à gérer.

[NDLR] Facebook propose une documentation complète sur les pixels. Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon d'implémenter des pixels sur votre site Web, lisez la section Implémentation. Ainsi, il devient vraiment intéressant de lancer des campagnes de remarketing puisque vous connaissez exactement les produits qui intéressent le plus vos prospects. Notez également que ces campagnes afficheront une conversion plus élevée car la publicité est bien personnalisée.

B&S - Dans le cadre de ton projet avec Toutes Les Poitrines, tu as utilisé le format collection ads dans un contexte bien précis : les soldes d'été. Peux-tu nous en dire plus sur ce format ? Pourquoi avoir choisi les pixels ? Comment t'ont-ils aidé à mettre en œuvre ta stratégie marketing ?

Dariane - Parmi toutes les campagnes d'annonces que j'ai mises en place, le format collection ads est sans aucun doute celui qui m'aide le plus à convertir. Voici un court exemple d'une collection que j'ai créée pour cette campagne :

Comme vous pouvez le voir, en haut de la collection, il y a une courte animation qui attire l'attention des internautes lorsqu'ils font défiler leur fil d'actualité. L'animation est suivie d'une exposition de certains produits du site de mon client. Ces produits sont jugés « les plus intéressants » pour le visiteur puisque la sélection est constituée d'articles pour lesquels il a déjà manifesté un intérêt sur votre site. Cela peut par exemple être le cas d'un visiteur qui aurait laissé un article dans son panier et qui aurait quitté votre site sans avoir terminé son achat.

Ainsi, la sélection des produits qui apparaît sur la publicité visualisée par l'internaute est totalement dépendante de son comportement (et de son avancée dans son parcours d'achat). Si un visiteur n'est intéressé que par les maillots de bain bleus, il visualisera en conséquence sur son fil d'actualité des annonces de collection pleines de maillots de bain bleus. Idem pour les soutiens-gorge jaunes, etc… C'est un format super adaptatif. 

J'ai lancé cette campagne pendant la période des soldes et comme vous pouvez l'imaginer, les entreprises s'attendent à ce que les ventes augmentent lors de cet événement. C'est l'une des raisons qui m'ont poussé à implémenter des pixels car je sais que je serais en mesure de leur fournir les résultats qu'ils recherchaient.

B&S - Quelle est la valeur ajoutée de ce format pour tes campagnes publicitaires ?

Dariane - Les collection ads sont hautement personnalisables et très faciles à implémenter pour vos campagnes marketing de retargeting. Une fois le pixel bien installé sur votre site internet, il vous permet d'afficher votre flux de produits sur les annonces de collection. 

[NDLR] Si vous souhaitez en savoir plus sur les collection ads, nous vous conseillons de passer par l'interview de Gaëtan car elle aborde ce type de publicité de manière plus détaillée.

Pourquoi les pixels sont-ils intéressants pour nos clients ? Parce que cela nous fait gagner beaucoup de temps. Vous n'aurez plus besoin de faire appel à un développeur ou de charger les produits un par un sur vos annonces, tout peut être fait depuis la plateforme Facebook Business Manager en quelques minutes seulement.

Alors qu'un développeur interviendra sur votre site Web, ce qui peut être à la fois compliqué et fastidieux, la mise en œuvre des pixels sera plus rapide et plus facile à modifier si besoin. Au final, vous aurez probablement besoin d'aide pour les mettre en œuvre dans un premier temps si vous ne l'avez jamais fait auparavant mais à long terme, cela en vaut la peine car chaque modification que vous devrez apporter vous aidera à augmenter votre taux de conversion.

Le seul inconvénient, c'est la limitation dans les options de personnalisation des annonces. Par exemple, si je veux ajouter une bannière « -50% » sur mes visuels, je dois faire appel à un développeur pour qu'elle s'affiche automatiquement à chaque fois qu'il y a une promotion sur un produit spécifique.

Pour autant, les Pixels Facebook vous permettent de créer des campagnes publicitaires Facebook qui affichent un excellent ROAS en peu de temps, sans trop d'aide. C'est comme une solution qui vous aide à suivre le comportement de vos utilisateurs afin que vous puissiez recommercialiser vos produits. 

Notez qu'il est aussi possible d'utiliser des pixels pour vos campagnes d'acquisition mais ce n'était pas mon objectif avec ce client.

B&S - Comment as-tu procédé pour implémenter les Pixels sur les campagnes publicitaires de Toutes Les Poitrines ? As-tu des conseils à donner à ceux qui voudraient se lancer ?

Dariane - Comme je l'ai expliqué, le processus n'est pas très compliqué à comprendre. Au début, les pixels doivent être mis en place sur votre site Web. Si vous ne les configurez pas correctement, il est probable que cela ne vous donnera pas la qualité de suivi que vous attendez. 

Une fois les pixels installés, il est temps de passer au paramètrage. Fondamentalement, cela signifie qu'il faut choisir quelles informations doivent être suivies. Par exemple, pour le site Internet de Toutes Les Poitrines, j'ai choisi de suivre à la fois les visiteurs qui laisseront leur panier plein sans acheter et les pages sur lesquelles les gens passent le plus de temps. 

Ensuite, depuis Facebook Business Manager, les informations suivies remontent. Par exemple, je peux voir qu'un visiteur est intéressé par une catégorie spécifique d'articles. Grâce à ces informations, les annonces de collecte s'adapteront à ses préférences.  Rien de plus!

B&S - As-tu déjà constaté un impact positif de la mise en place des Pixels sur les campagnes publicitaires de Toutes Les Poitrines ? Si oui, quels sont les résultats en termes de ROAS et CPA ?

Dariane - Oui l'impact est clairement positif, mais comme c'est une campagne de remarketing que je lance, les chiffres que je peux donner sont à prendre avec des pincettes : le ROAS de cette campagne est de 10,88.

Cela signifie que pour 1€ dépensé, Toutes Les Poitrines gagne 10,88€ (moins les 1€ dépensés = 9,88€). Comme vous pouvez le voir, le ROAS est vraiment intéressant ! Aussi, si vous voulez avoir une idée générale sur cette campagne en particulier, le CPA était de 5,20€. ”

B&S -Merci Dariane de nous avoir donné un éclairage sur la mise en œuvre des pixels et de leur impact sur les campagnes publicitaires Facebook. Nous serions ravis de t'inviter à nouveau pour parler d'autres outils marketing à fort impact !

Grâce à l'expertise de Dariane, l'utilisation des pixels sur les campagnes de remarketing n'a plus de secret pour vous. Ces extraits de code l'aident à lancer des campagnes efficaces qui présentent des opportunités de personnalisation intéressantes, un excellent ROAS et des résultats indéniables. Restez à la une pour connaître notre prochain invité !