Branding vs storytelling : quelle différence ?

Vous confondez régulièrement stratégie de branding et celle du storytelling ? Ne faites plus l’erreur. 

Jeff Bezos définit le branding comme étant “ce que les gens disent de vous quand vous n’êtes pas dans la pièce”. Le branding correspond aux dispositions prises par votre équipe marketing pour créer votre identité de marque et la communiquer.  On peut définir le storytelling comme la communication de cette image de marque. Comme le dit Seth Godin, “le marketing ne concerne plus ce que vous concevez, mais les histoires que vous racontez”.  

Grâce à cet article, vous pourrez clairement comprendre en quoi ces deux stratégies marketing diffèrent.

Les principaux avantages
du brand CONTENT

La stratégie de communication relative à l’image de marque inclut le storytelling. C’est un élément essentiel de la stratégie de communication de votre marque. 

Quels éléments inclue-t-elle ? Vous pouvez communiquer sur tous les éléments qui portent la trace de l’identité de votre marque: son nom, son slogan, ses valeurs…

Pourquoi devriez-vous utiliser la
stratégie d’image de marque ?

La communication liée à l’image de marque, plus communément appelé “branding” en anglais vous permet entre autre : 

• D’optimiser votre visibilité: en informant, persuadant et éduquant votre audience au sujet de votre marque. Selon Palm Moore, il faudra au minimum interagir entre 5 et 7 fois avec votre audience pour qu’elle se souvienne de vous.
  
  
• Créer un lien de confiance avec votre audience: vous souhaitez créer une relation durable avec vos clients? Si tel est le cas, une bonne stratégie d’image de marque vous donnera davantage de crédibilité auprès de votre audience à travers le partage de valeurs communes.
  
  
• Promouvoir votre image de marque : nous avons utilisé le cas de Coca-Cola pour illustrer nos propos :
  
  - Pensez à développer votre créativité: le packaging de leurs produits est régulièrement repensé pour se conformer aux changements de tendance du marché.
  
  - Personnaliser le lien avec votre audience: en choisissant une icône ou un logo percutant. Ils ont choisi le rouge pour représenter leur marque et font souvent appel à des célébrités pour promouvoir leurs produits.
  
  - Inclure des éléments de branding dans vos campagnes publicitaires afin d’améliorer la reconnaissance de signes distinctifs de votre marque. 

Développer un esprit d’équipe unique avec vos employés en les incluant dans la construction de la marque. Ne perdez jamais de vue les valeurs fondatrices de votre société et tentez de conserver au mieux une unité autour de votre image de marque. Cela permet notamment à vos employés de communiquer les bonnes valeurs autour de votre marque. 

Comment valoriser la communication
de votre image de marque ?

Cette stratégie peut être longue à mettre en place, mais l’investissement que vous y mettez sera largement récompensé sur le long terme. 

1. Définissez vos valeurs avant de commencer à communiquer autour de votre marque: faites une introspection des raisons d’être de votre entreprise.
   
   
2. Délimiter les intérêts de vos buyer personas en créant du contenu unique et personnalisé pour chacun d’entre eux.
   
   
3. Ne négligez pas le temps passer à designer votre logo et votre charte graphique. Vous ne pourrez pas en changer régulièrement.

L’art du storytelling :
quels sont ses atouts ?

Le storytelling est inclus dans la stratégie globale de communication de votre marque. C’est la partie humanisée de votre image de marque, celle dans laquelle vous vous faites connaître et donnez à votre audience une réelle histoire à laquelle ils peuvent se référer.

L’une des marques les plus influentes au niveau mondial, Coca-Cola, est très connue pour l’impact qu’elle met dans ses publicités. Que ce soient par le biais des médias écrits ou visuels, Coca-Cola s’efforce toujours à délivrer un message clair et concis correspondant à leur image de marque. Ils parviennent à toucher leur public, à leur faire naître chez eux un réel besoin de Coca-Cola… tel est le pouvoir du storytelling. 

Kate Santore (Directrice Marketing de la Coca-Cola Company) présente en vidéo la stratégie storytelling de la marque: The Sweet Pleasure of Coca-Cola storytelling.

Pourquoi utiliser le storytelling ?

Vous vous demandez peut-être pour quelles raisons vous devriez développer vos compétences en storytelling. Le storytelling vous permet de :

• Booster votre “marketing de contenu ”: une annonce personnalisée est une annonce qui a plus de chance d’être lue. Les lecteurs seront plus à même de s’identifier à votre marque si vous leur offrez un cadre narratif. Ce contenu leur permet d’identifier clairement votre marque. 
  
  
• Créer une expérience immersive pour faire connaître votre marque : soyez authentiques et créatifs.
  
  
• Augmenter vos conversions : en créant un lien émotionnel avec votre audience et en montrant de l’empathie, vous vous assurez d’une meilleure compréhension de votre message. Votre audience interagira alors plus facilement avec vous.
  
  
• Générer davantage d’engagement de la part de votre audience : en utilisant un ton approprié, en définissant des valeurs intelligibles et en vous y conformant.

Comment tirer profit de votre stratégie storytelling ?

Au moment de penser votre stratégie storytelling, gardez en tête ces différents points : 

1. Définissez votre audience de manière précise. Cela peut paraître évident mais c’est essentiel. Le ton avec lequel vous écrivez est fortement corrélé à votre audience. Une fois votre stratégie de ciblage définie, identifiez le ton approprié et conformez-vous y.
   
   
2. Pensez aux différents canaux de communication qui sont à votre disposition. En fonction de votre audience, vous préférez passer par un clip vidéo, un article de blog ou bien un post sur les réseaux sociaux.
   
   
3. Le storytelling: ce n’est pas que de l’écriture. Votre stratégie storytelling peut s’adapter à de nombreux formats : image, film, texte… Le video storytelling est un format particulièrement adapté.

Du storytelling dans votre
stratégie de branding ?
La clé de la réussite

Maintenant que la différence entre communication de marque et storytelling est plus claire, il serait intéressant de les utiliser conjointement. Comment ? 

En créant une campagne marketing impactante qui raconte votre histoire, vous vous assurez d’accroître la visibilité et la crédibilité de votre marque.

Dans le monde complexe dans lequel nous vivons, démarquez-vous. Créez une relation unique et authentique avec votre audience. A l’heure de l’automatisation, retrouvez la simplicité et racontez votre histoire.  Une autre stratégie, très en vogue, pourrait être celle du marketing d’influence. Des questions à ce sujet ? Nous sommes prêts à vous répondre.