10 bonnes pratiques pour créer de puissants CTAs

04 févr., 2023

1 min

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Pour Noël dernier, vous avez tout misé sur le repas : 8 heures de cuisine pour la dinde rôtie ! On vous tire notre chapeau. Cependant, vous étiez tellement obsédé par la dinde que vous avez oublié de mettre les couverts sur la table… et maintenant les invités attendent et la dinde est froide. Ne manquez plus ce détail qui fait toute la différence.  

Et pour votre campagne marketing Vous avez passé des jours à peaufiner le design de votre nouveau site internet mais n'avez pas fait assez attention à vos CTAs… Et maintenant, vous vous demandez pourquoi votre taux de conversion est proche de zéro ?

Les Call To Actions sont des incontournables de l’inbound marketing : « télécharger gratuitement », « créer un compte », « en savoir plus »...
Vous avez certainement déjà vu passer ces boutons colorés sur des sites internet mais ne cliquez pas toujours dessus, n'est-ce pas ? 

Découvrons pourquoi il est indispensable de créer de bons Call to actions pour votre site et comment ils peuvent vous permettre d’obtenir de meilleurs taux de conversion.

COMMENT RECONNAITRE
UN BON CTA ?

Le Call To Action : qu'est-ce que c'est ?

Dans le domaine du marketing, un Call To Action (CTA) fait référence à l'action que le marketeur souhaite que vous entrepreniez. Concrètement, ce sont des instructions directes qui vous indiquent quoi faire pour s’inscrire à une newsletter, acheter un produit ou télécharger un livre blanc… 

Un Call To Action prend généralement la forme d'un bouton et redirige le consommateur depuis une page du site vers une page destination (landing page).

timberland-CTA

Ici, par exemple, on voit 2 CTAs qui simplifient les achats sur le site Web de Timberland car ils divisent les produits disponibles en catégories d'articles bien distinctes. Plus la navigation est intuitive, moins les utilisateurs auront de chance de se perdre au milieu de centaines d'articles qui ne les intéressent pas.  

Pourquoi les CTAs sont-ils devenus indispensables ?

Reprenons cet exemple : les 2 CTAs facilitent l'expérience d'achat des clients puisqu'ils savent où cliquer pour acheter des cadeaux de la catégorie “homme” ou tout autres produits. Sans CTA, vos buyer personas comprendront plus difficilement comment acheter sur votre site. 

En résumé : si vous souhaitez convertir plus de leads, n'hésitez pas à les guider vers la landing page de votre choix. Hubspot a conçu pour vous un guide de 40 CTA sur lesquels on ne peut s’empêcher de cliquer pour vous inspirer. Les CTAs ne sont qu'une partie de votre stratégie globale d'optimisation de vos taux de conversion. Découvrez d'autres astuces pour améliorer le taux de conversion de votre site Web grâce au CRO.

10 bonnes pratiques pour
rendre vos CTAS plus attractifs

Maintenant que vous savez ce que sont les CTA et pourquoi vous ne devriez plus passer à côté; nous allons passer aux choses sérieuses !

#1 Trouvez l'emplacement idéal

Où placer votre CTA ? Grâce à des outils comme Hotjar, vous pouvez analyser où les consommateurs concentrent leur attention lorsqu'ils naviguent sur vos pages. Essayez de placer vos CTA sur ces points dans le “eye path” de vos consommateurs.

#2 Rendez le design des boutons attrayants

Large buttons are more likely to be noticed and thus, clicked on… But don’t get us wrong: there’s a limit. According to Apple, buttons should be 44x44 to suit both computers and mobile devices. 

Tips: using 3D effects can bring a desire to push the CTA.

#3 Faites des tests 

L’A/B testing est une excellente solution si vous souhaitez rendre vos CTA plus convaincants. Que tester ? Essayez de varier : 

  • Les couleurs
  • Le texte
  • La taille
  • Les images
  • L’emplacement 
  • La police...

Il y a tellement de choses à essayer ! 

Tip: testez un CTA pendant environ un mois avant de le changer ! Il est essentiel de laisser un CTA en circulation pendant un certain temps pour pouvoir analyser ses résultats.

#4 Personnalisez vos CTAs

Créez des CTA ciblés qui correspondent à vos différents personas. Les CTA personnalisés sont 202% plus performants que les autres CTA.

Tip : trouvez un code couleur pour votre site web et respectez-le ! Par exemple, choisissez une couleur pour les CTA relatifs aux abonnements, une autre pour les téléchargements...

#5 Limitez le nombre de vos CTAs

Comment les visiteurs de votre site Web peuvent-ils les trouver si les informations se mélangent? Selon Wordstream, les emails avec UN SEUL CTA augmentent les ventes de plus de 1500% ! C'est la même chose pour les pages de votre site internet… N'inondez pas vos pages de CTA, au risque de perdre la clarté de vos informations.

#6 Démarquez-vous ! On en a trop vu

Ok, mais comment ? 

  • Trouvez des couleurs qui contrastent pour attirer l'attention, utilisez des couleurs vives ou des couleurs opposées. Assurez-vous que vos CTAs ne se fondent pas dans votre page. Selon VWO, les CTA entourés d'un espace blanc augmentent le taux de conversion de 232%.

  • Utilisez des images pour accompagner vos CTAs: c'est moins courant qu’un arrière-plan uni. Les images peuvent convaincre les consommateurs les plus hésitants. Cela fonctionne aussi très bien lorsque vous souhaitez que les gens téléchargent votre ebook ou assistent à votre webinaire.

#7 Restez cohérent

Lorsque vous guidez un client potentiel vers une action, vous devez toujours essayer d'être cohérent :

  • Que trouvera-t-il s'il clique sur votre CTA ? 
  • Pourquoi devrait-il cliquer sur votre CTA ? 
  • Cela facilitera-t-il la navigation sur votre site Web ?

#8 Faites en sorte que vos CTAs soient courts et clairs

Texte court : impact maximum! Ce n'est pas facile, et pourtant, l’impact de votre CTA réside en grande partie dans son wording. Assurez-vous : 

  • D’utilisez un verbe 
  • De vous adresser directement à votre audience
  • D’être concis

#9 Ne sur-enchérissez pas

Vous connaissez le clickbait, n'est-ce pas ? Essayez d'éviter toutes fausses promesses. Vous auriez un taux de clic élevé mais un faible taux de conversion.

#10 Créez des pages de destination attrayantes

Les visiteurs de votre site ne veulent pas atterrir sur votre homepage. Vos CTA doivent faciliter leur navigation, alors essayez de les envoyer vers la page spécifique qui répondra à leurs besoins. Pour résumer, voici un exemple :

CTA

Le CTA d'inscription : 

    • Contraste avec le reste de la page 
    • Est bien positionné puisque vous l'avez vu directement 
    • Est à côté d'une vidéo qui détaille votre offre
    • Oriente l’action

Optimisez les performances de votre site web grâce à la puissance des CTAS

70 % des sites Web B2B des petites entreprises ne prennent pas (encore) le temps de travailler et soigner leurs CTAs, alors faites la différence ! Maintenant que vous savez à quel point les CTAs sont importants, vous n'avez aucune excuse pour commencer à benchmarker des polices, des formes et des wordings qui conviendront aux CTAs de vos pages. 

Vous pensez que cela prend trop de temps ? Vous n'avez pas d'inspiration pour commencer ? N'hésitez pas à faire appel à notre équipe. Elle se fera un plaisir de vous aider à booster vos taux de conversion ! 

Et vous, quelle est votre bonne pratique préférée ?

Par Emma Jeanpierre

28 janv., 2022